Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Stefan Haider
SKALDWERK
Graßlstraße 5
84428 Buchbach/Steeg
Deutschland

E-Mail: info@skaldwerk.de
Website:

Willkommen bei SKALDWERK

Bei Fragen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten oder zur Ausübung deiner Datenschutzrechte kannst du dich jederzeit an uns wenden.

2. Allgemeine Informationen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unter Beachtung der Datenschutz- Grundverordnung (DSGVO) und der geltenden deutschen Datenschutzgesetze.

Personenbezogene Daten sind Informationen, mit denen du direkt oder indirekt identifiziert werden kannst.

Je nach Nutzung unserer Website erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf Grundlage folgender Vorschriften:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Verarbeitung aufgrund deiner Einwilligung.
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Wahrung berechtigter Interessen.

Wir verarbeiten deine Daten nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

3. Hosting und technische Zugriffsdaten

Unsere Website wird bei STRATO, Deutschland, gehostet.

Mit dem Hosting-Anbieter besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Bei jedem Aufruf unserer Website können technisch erforderliche Zugriffsdaten verarbeitet werden. Hierzu gehören insbesondere:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seiten und Dateien
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Referrer-URL, soweit übermittelt
• Technische Status- und Fehlermeldungen

Diese Informationen dienen der Bereitstellung und Sicherheit unserer Website sowie der Erkennung technischer Probleme.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Onlineshops.

Technische Protokolldaten werden nach den für den Hostingdienst geltenden Aufbewahrungs- und Löschfristen gespeichert.

Weitere Informationen findest du in den Datenschutzhinweisen von STRATO .

4. Sichere Datenübertragung

Unsere Website verwendet eine HTTPS-Verbindung mit TLS-Verschlüsselung.

Dadurch werden Daten während der Übertragung zwischen deinem Browser und unserem Server vor dem unbefugten Mitlesen geschützt.

5. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Unser Onlineshop verwendet Cookies und vergleichbare Speichertechnologien.

Technisch notwendige Cookies ermöglichen unter anderem die Warenkorbfunktion, die Verwaltung von Sitzungen und die Durchführung von Bestellungen.

Für die Verwaltung deiner Datenschutzeinstellungen verwenden wir ein Einwilligungsmanagement-System.

Dabei können Informationen über deine Auswahl, den Zeitpunkt deiner Entscheidung und deren technischen Nachweis gespeichert werden.

Technisch notwendige Speicherzugriffe können auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG erfolgen. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b, c oder f DSGVO.

Für technisch nicht notwendige Cookies und vergleichbare Zugriffe holen wir, soweit erforderlich, vorher deine Einwilligung ein. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website ändern oder widerrufen. Der Widerruf gilt für die Zukunft.

Informationen zu den einzelnen Diensten und Speichertechnologien findest du in unserem Cookie-Einstellungsdialog.

6. Bestellungen und Kaufabwicklung

Bei einer Bestellung in unserem Onlineshop verarbeiten wir die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Angaben.

Hierzu gehören insbesondere:

• Vor- und Nachname
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer, sofern angegeben
• Bestellte Artikel und Produktvarianten
• Individuelle Personalisierungsangaben
• Bestellnummer und Bestellstatus
• Zahlungsart und Zahlungsstatus
• Versand- und Transaktionsinformationen

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung des Kaufvertrags.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten bestehen, erfolgt die weitere Speicherung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Für die Warenkorb- und Bestellfunktionen verwendet unser Shopsystem technisch notwendige Sitzungsdaten und Cookies.

7. Kundenkonten

Du kannst bei uns grundsätzlich auch ohne Kundenkonto bestellen.

Wenn du ein Kundenkonto erstellst, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Angaben, insbesondere deine Kontaktdaten, geschützte Zugangsinformationen und die deinem Konto zugeordneten Bestellungen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Bereitstellung des Kundenkontos.

Du kannst die Löschung deines Kundenkontos verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Individuelle Produktgestaltung

Unser Produktdesigner

Für die individuelle Gestaltung unserer Produkte stellen wir einen Produktdesigner bereit.

Damit kannst du eigene Bilder, Logos, Grafiken und Texte hochladen beziehungsweise in ein Produktdesign einfügen.

Diese Daten werden auf unserem Webserver verarbeitet und gespeichert, um die Produktgestaltung darzustellen, deine Bestellung abzuwickeln und das personalisierte Produkt herzustellen.

Bei einer Bestellung können die Gestaltungsinformationen mit dem jeweiligen Auftrag verknüpft werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Aufbewahrung und Bereinigung

Für hochgeladene Kundenbilder verwenden wir eine automatische Bereinigungsfunktion.

Diese berücksichtigt Dateien, deren letztes Änderungsdatum mehr als 356 Tage zurückliegt.

Dateien, die anhand erkennbarer Verknüpfungen weiterhin für laufende Bestellungen benötigt werden, werden bei der Bereinigung geschützt.

Da die Bereinigung zeitgesteuert erfolgt, muss die tatsächliche Löschung nicht exakt am 356. Tag stattfinden.

Für Bestellunterlagen und sonstige gesetzlich aufbewahrungspflichtige Daten können abweichende Aufbewahrungsfristen gelten.

Eine automatische Einbindung externer Bildbibliotheken von Facebook, Instagram oder Pixabay erfolgt im Produktdesigner nicht.

9. Zahlungsabwicklung

Für die Bezahlung bieten wir verschiedene Zahlungsdienste an.

Abhängig von deiner Auswahl werden für die Zahlungsabwicklung notwendige Informationen an den jeweiligen Zahlungsanbieter übermittelt.

Hierzu können Name, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Bestellbetrag, Bestellnummer und Zahlungsinformationen gehören.

Die Verarbeitung zur Bezahlung deiner Bestellung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zahlungsanbieter können bestimmte Informationen zusätzlich aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder berechtigter Interessen, beispielsweise zur Betrugsprävention, verarbeiten.

PayPal

Bei Auswahl von PayPal oder einer darüber angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal.

Einzelheiten: PayPal-Datenschutzerklärung .

Stripe und elektronische Kartenzahlungen

Für Kartenzahlungen und weitere elektronische Zahlungsarten setzen wir einen Zahlungsdienst unter Einbindung von Stripe ein.

Dabei können Zahlungsdaten, technische Sicherheitsmerkmale und Transaktionsinformationen verarbeitet werden.

Weitere Informationen: Stripe-Datenschutzerklärung .

Apple Pay und Google Pay

Soweit verfügbar, kannst du deine Bestellung über Apple Pay oder Google Pay bezahlen.

Abhängig vom gewählten Dienst können dabei Daten durch Apple beziehungsweise Google, den Zahlungsabwickler und beteiligte Zahlungsinstitute verarbeitet werden.

Weitere Informationen: Apple Datenschutz und Google Datenschutz .

Klarna

Bei Nutzung einer Klarna-Zahlungsart werden erforderliche Bestell- und Zahlungsdaten an Klarna übermittelt.

Abhängig von der Zahlungsart kann Klarna zusätzliche Identitäts-, Zahlungsfähigkeits- oder Betrugsprüfungen durchführen.

Weitere Informationen: Klarna-Datenschutzhinweise .

10. Lieferanten und Versand

Zur Durchführung deiner Bestellung können wir erforderliche Daten an Lieferanten und Versanddienstleister übermitteln.

Dazu gehören insbesondere bestellte Artikel, Empfängername, Lieferanschrift und gegebenenfalls Kontaktdaten für die Zustellung.

Die Weitergabe erfolgt im erforderlichen Umfang zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit an der Herstellung oder Lieferung externe Partner beteiligt sind, erhalten diese nur diejenigen Informationen, die sie für ihre jeweilige Aufgabe benötigen.

11. Kontaktformular und Anfragen

Für die Kontaktaufnahme stellen wir ein Formular auf unserer Website bereit.

Hierbei können folgende Daten verarbeitet werden:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Nachrichteninhalt
• Freiwillig hochgeladene Dateien

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung deiner Anfrage.

Bei vertragsbezogenen Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO maßgeblich.

Für sonstige Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung eingehender Nachrichten.

Anfragen und Anhänge werden gelöscht, wenn sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

12. WhatsApp-Kontakt

Auf unserer Kontaktseite bieten wir die Möglichkeit, uns freiwillig über WhatsApp zu kontaktieren.

Hierzu verwenden wir einen einfachen Link. Beim bloßen Aufruf unserer Kontaktseite stellt dieser Link noch keine Verbindung zu WhatsApp her.

Erst nach dem Anklicken wird WhatsApp oder die entsprechende Website geöffnet.

Bei Nutzung von WhatsApp können personenbezogene Daten durch den WhatsApp-Anbieter verarbeitet werden. Dies kann auch Datenübermittlungen in Drittländer umfassen.

Wir verarbeiten deine übermittelten Nachrichten zur Bearbeitung deiner Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO.

Die Kontaktaufnahme über WhatsApp ist freiwillig. Alternativ kannst du unser Kontaktformular nutzen.

Informationen: WhatsApp-Datenschutzerklärung .

13. Cloudflare – Schutz vor Spam

Zum Schutz unserer Formulare vor Spam, automatisierten Eingaben und Missbrauch verwenden wir einen Sicherheitsdienst von Cloudflare, Inc., USA.

Bei der Prüfung können technische Informationen verarbeitet und an Cloudflare übertragen werden. Hierzu können insbesondere die IP-Adresse, Browserinformationen, Verbindungsdaten und technische Merkmale zur Erkennung automatisierter Zugriffe gehören.

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz unserer Website vor automatisierten Angriffen und unerwünschten Nachrichten.

Dabei kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.

Informationen: Cloudflare-Datenschutzerklärung .

14. Funktion „Fehler melden“

Über unsere Funktion „Fehler melden“ kannst du technische Probleme auf unserer Website melden.

Zur Fehlerbearbeitung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Freiwillige Fehlerbeschreibung
• E-Mail-Adresse, sofern freiwillig angegeben
• Betroffene Seitenadresse
• Browser- und Betriebssysteminformationen
• Technische Fehler- und Diagnosedaten

Die Verarbeitung dient der Untersuchung und Behebung technischer Probleme.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im zuverlässigen und sicheren Betrieb unseres Onlineshops.

15. Retouren und Widerrufe

Über unser Retourenformular sowie unsere elektronische Widerrufsfunktion kannst du eine Rücksendung anfragen oder einen Widerruf erklären.

Hierbei können folgende Daten verarbeitet werden:

• Name und Kontaktdaten
• Bestellnummer
• Betroffene Artikel
• Angaben zur Rücksendung
• Freiwillige Erläuterungen
• Zeitpunkt und Inhalt einer Widerrufserklärung

Bei Nutzung der elektronischen Widerrufsfunktion dokumentieren wir den Eingang deiner Erklärung und versenden entsprechende Eingangsbestätigungen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung beziehungsweise Rückabwicklung des Vertrags und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO.

Die Informationen werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die Bearbeitung, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder die Wahrung berechtigter Rechtsansprüche erforderlich ist.

16. Google Kundenrezensionen

Wir verwenden das Programm Google Kundenrezensionen, um Kunden nach einer Bestellung eine freiwillige Teilnahme an einer Bewertung zu ermöglichen.

Im Zusammenhang mit der Bestellbestätigung kann eine entsprechende Teilnahmeabfrage erscheinen.

Wenn du der Teilnahme zustimmst, können insbesondere deine E-Mail-Adresse, Bestellinformationen und ein voraussichtliches Lieferdatum an Google übermittelt werden, damit Google dir eine Bewertungsanfrage zusenden kann.

Die Teilnahme ist freiwillig. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Soweit der Dienst technisch nicht erforderliche Speichertechnologien einsetzt, berücksichtigen wir deine Entscheidung in unserem Cookie-Banner.

Bei Google-Diensten können personenbezogene Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Weitere Informationen: Google-Datenschutzerklärung .

17. Google Merchant Center

Wir verwenden Google Merchant Center, um unsere Produkte in Google-Diensten darzustellen und unseren Produktkatalog zu verwalten.

Hierzu werden insbesondere Produktinformationen, Preise, Produktbilder und Verfügbarkeiten synchronisiert.

Die gewöhnliche Produktsynchronisierung dient der Darstellung unseres Warenangebots und erfordert nicht die Übermittlung persönlicher Bestelldaten unserer Kunden.

Soweit zusätzliche Google-Funktionen personenbezogene Daten verarbeiten, gelten die entsprechenden Angaben dieser Datenschutzerklärung und die Einstellungen unserer Einwilligungsverwaltung.

18. E-Mail-Versand und Benachrichtigungen

Im Zusammenhang mit Bestellungen, Kontaktanfragen, Retouren und Widerrufen versenden wir erforderliche E-Mail-Benachrichtigungen.

Dafür verarbeiten wir insbesondere E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt, Bestellinformationen sowie technische Zustelldaten.

Die Verarbeitung erfolgt abhängig vom Anlass gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b, c oder f DSGVO.

Wir verwenden diese Nachrichten nicht automatisch zur Anmeldung zu einem Newsletter.

19. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Je nach Dokumentenart können für geschäftliche Unterlagen und Buchungsbelege gesetzliche Aufbewahrungsfristen von sechs, acht oder zehn Jahren gelten.

Sind Daten nicht mehr erforderlich und bestehen keine weiteren rechtlichen Gründe für die Speicherung, werden sie gelöscht oder anonymisiert.

Für hochgeladene Bilddateien unseres Produktdesigners gilt ergänzend die in Abschnitt 8 beschriebene 356-Tage-Bereinigung.

20. Empfänger und Datenübermittlungen

Eine Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragsabwicklung, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder aufgrund einer wirksamen Einwilligung erforderlich beziehungsweise zulässig ist.

Mögliche Empfänger sind insbesondere:

• Hosting- und IT-Dienstleister
• Zahlungsdienstleister
• Versandunternehmen
• Lieferanten und an der Herstellung beteiligte Unternehmen
• Anbieter der ausdrücklich genannten technischen Dienste

Bei einzelnen Diensten können Daten auch in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Soweit erforderlich, erfolgen solche Übermittlungen auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses, einer einschlägigen Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework oder geeigneter Garantien, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln.

21. Deine Datenschutzrechte

Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen stehen dir insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunft über deine personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO).
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO).
• Löschung personenbezogener Daten (Art. 17 DSGVO).
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO).
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Sofern wir personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen.

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Datenverarbeitung.

Zur Ausübung deiner Rechte erreichst du uns unter info@skaldwerk.de .

22. Beschwerderecht

Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, kannst du dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Die für private Unternehmen in Bayern zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach

Website: www.lda.bayern.de

23. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich unsere Datenverarbeitungen, technischen Dienste oder gesetzlichen Anforderungen ändern.

Maßgeblich ist die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.